В ноябре 2011 года общее количество Интернет-пользователей в Украине было зафиксировано на отметке 13,6 млн. По сравнению с аналогичным периодом предыдущего года прирост Интернет-пользователей достиг 2,6 млн, что составляет 19,3%2.

      Интернетом пользуются  43% опрошенных украинцев.

      Из них 84% пользователей Интернета проживают в городах.

      Подавляющее большинство Интернет-пользователей в Украине — 83,9% — посещают сеть Интернет ежедневно (около 11,5 млн.). А количество тех пользователей, которые лишь изредка заходят в Интернет (один раз в месяц) составляет 0,4%.

      Мужчины являются более активными пользователями сети Интернет, они составляют около 51% Интернет-аудитории Украины, в то время как женщины — 49%.

      Больше всего Интернет-пользователей зафиксировано в возрасте от 14 лет до 24 лет — 33%. Далее следуют пользователи от 25 лет до 34 лет — 30%. Группа лиц в возрасте от 35 лет до 44 лет составляет 20%, а люди старше 45 лет составляют лишь 12% Интернет-аудитории.

cms ITFERMA характеристика интернет пользователя

     

      Чаще всего пользуются Интернетом дома  - 79% абонентов, на работе - 9%.

      Мобильным Интернетом пользуются 10% всех пользователей (около 1,4 млн.). Из них 24% пользуются ноутбуком с USB – модемом, 67% читают информацию с экрана мобильного телефона.


cms ITFERMA характеристика интернет пользователя


      79% проданных компьютеров подключены к Интернету.

      Среди прочих статистических данных также приводится информация и о размере личного дохода Интернет-пользователей Украины. Так, 22% из них получают в месяц от 1500 грн до 3000 грн. Доход еще 10% пользователей находится в диапазоне от 3000 грн до 4500 грн. Доход в размере 8000 грн и более указали 5% Интернет-пользователей.


cms ITFERMA характеристика интернет пользователя


      Согласно опросу, основной целью посещения Интернета для 35% опрошенных является общение, для 31% - онлайн-медиа, 26% - загрузка данных, 8% - финансовые операции, 7% - игры.

      В городах с населением более 500 тыс. человек 46% пользователей основной целью использования сети Интернет считают покупки/продажи товаров и услуг3.


cms ITFERMA характеристика интернет пользователя


      Больше всего в Интернет-магазинах покупают бытовую технику - 48%, мобильные телефоны - 45%, компьютеры - 40%. Меньше всего пользуются спросом страховки - 2%, видимо, потому что еще нет рабочего механизма, хотя время от времени появляются подобные проекты. Продукты питания - 2,7%, и строительные материалы - 3,3%. Кстати, коммунальные услуги оплачивают онлайн 25%, а  банковскими услугами пользуется 31% респондентов.


cms ITFERMA характеристика интернет пользователя


      В поисках продавца товаров или услуг: 28% сразу пойдут в поиск Яндекс/Google, 25% в уже проверенный Интернет-магазин, 16% будут искать места продаж на сайте производителя, 12% воспользуются сервисами сравнения цен, 11% будут искать отзывы о товаре. За советом обратятся к знакомым всего 6%, а навестят торговую сеть только 2%.


cms ITFERMA характеристика интернет пользователя


      Решение о покупке посетители Интернет-магазина принимают, руководствуясь наличием квалифицированной консультации/техподдержки 28%, удобством оформления заказа 16%, наличием бонусов и программ лояльности 14%. Меньше всего интересуются услугой «персональный менеджер» 0,5% и наличием различных статусов 3,7%.

      37% пользователей предпочитают платить кредитной картой, 30% - наличными курьеру, 18% - квитанцией в банке, 10% - WebMoney, Яндекс.Деньги выбрали всего 0,1% клиентов (в следующем году, в связи с открытием сервиса для Украины, ситуация наверняка изменится).


cms ITFERMA характеристика интернет пользователя


      Причины, по которым оставшиеся респонденты не пользуются Интернетом: 31% опрошенных ответили, что не умеют пользоваться компьютером, 24% - отсутствует техническая возможность подключить Интернет, 15% считают, что в Интернете нет ничего интересного, 11% - пользоваться Интернетом дорого, 8% не знают, что такое Интернет, 7% - не знают, как пользоваться Интернетом1.


cms ITFERMA характеристика интернет пользователя


      Информация взята из исследований, проведенных:

     1- Киевским международным институтом социологии,

     2- исследовательским агентством Gemius Украина,

     3- gfk ukraine

     

      К сведению: общее количество пользователей сети Интернет в мире в 2011 году составило 2,1 млрд. При этом, только в Китае зафиксировано 485 млн Интернет-пользователей.